FAQ

商品について

  • Q 商品のお取り寄せは可能ですか?

    A

    商品のお取り寄せは、承っております

     

    商品のお取り寄せの際は、以下の事項に、ご了承をいただいております

     

    ●お取り寄せの性質上、原則としてお買い上げ前提とさせていただきます。

     

    ●良品の返金/交換は、お断りさせていただきます。

     

    ●お電話番号の記入間違い等で、お客様にご連絡がいかない場合がございます。
     連絡が遅い場合は、大変お手数ではございますが、当店の連絡先までご連絡くださいませ。

     

    ●商品到着の連絡後、1週間以内にお買い上げをお願いいたします。
     期間内にお越しになられない場合、コチラからご連絡させていただく場合がございます。

  • Q 商品のお取り置きはできますか?

    A

    商品のお取り置きは、承っております

     

    商品お取り置きの際は、以下の事項に、ご了承をいただいております。

     

    ●お取り置きの性質上、原則としてお買い上げ前提とさせていただきます。

     

    ●お取り置きの期間は、お取り置きされた日から1週間とさせていただきます。

     (例:月曜日にお取り置きされた場合は、翌月曜日まで可能です)
     (1000円以上の内金をいただく場合は2週間とさせていただきます)
     その期間の締切日を過ぎた場合は、ご連絡をさせていただきますが
     ご連絡がとれない場合は、お客様の許可なく店頭に戻させていただきます。

     

    ●お取り置き商品は、お取り置きをされた時点でのお値段で販売させていただきます。
     セールなどで店頭の同商品がお安くなっている場合でも対象外とさせていただきます。

返品/交換について

  • Q 購入した商品の返品/交換は可能ですか?

    A

    返品交換は、お受けしておりますが、下記の場合は、お断りする場合もございます。

     

    ●お買い上げしてから、1週間以上経過している場合

    ●お買い上げ時のレシートを、紛失してしまった場合

    ●商品についている商品タグを、紛失してしまった場合

    ●商品を梱包していたパッケージを、紛失してしまった場合

    ●香水/芳香剤/タバコなどの匂いが付着している場合

    ●下着/靴下/マスクなどの衛生商品の場合

    ●明らかに着用されている/洗濯されていると判断した場合

     

    不良品の場合でも、以下の場合は、お断りさせていただく場合がございます。

     

    ●お買い上げしてから、1ヵ月以上経過している場合

修理について

  • Q 洋服の修理などはできますか?

    A

    洋服の修理はできません。

     

    当店で使用しているミシンは、デニム用の力の強いミシンの為、洋服を縫ってしまうと、生地が劣化する場合がございます。

  • Q 他店で購入した、ボトムの丈直しはできますか?

    A

    料金はかかりますが、お受けしております。

     

    料金は、1本につき

    メンバーズカードをお持ちの方は、税込550円

    メンバーズカードをお持ちでない方は、税込880円

     

    詳しくはコチラ↓のページをご確認ください

     

    【ボトムの丈直しのサービス】PAGE

会員登録について

  • Q 会員には、どのような種類がありますか?

    A

    当店の会員の種類は、現在2種類となります。

     

    1.メンバーズカード会員

     

    メンバーズカード会員最大の特典は、

    お買い物毎に、カードにポイントが貯まっていき、好きな時に溜まっているポイントを使えるということです。ポイントも使いづらくなく、1pt=1円として使えます。

     

    2.LINE@会員

     

    LINE@会員最大の特典は、

    毎月配信されてる【LINE割クーポン】をご提示いただくと、すでに割引されている商品が、一般の方よりも、さらにお得にお買い物ができます。

    BARGAIN時だけでなく、1年中クーポンは、配信されますので、好きな時にお使いいただけます。

  • Q LINE@のお友だち登録の方法を教えてほしいです

    A

    当店公式LINEのお友だち登録は、コチラ↓のURLをクリックしてください

     

    【MR.BEN WAREHOUSE LINE@お友だち登録】

求人について

  • Q 現在スタッフ募集はしていますか?

    A

    現在、スタッフ募集を行っているか?は、コチラ↓のページをご確認ください

     

    【RECRUIT】PAGE

配送について

  • Q ギフトラッピングはできますか?

    A

    ラッピング無料にて承っております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

     

    ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

     

    再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

     

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料や代引手数料などは、お客様負担となります。