FAQ

返品/交換について

  • Q 購入した商品の返品/交換は可能ですか?

    A

    返品交換は、お受けしておりますが、下記の場合は、お断りする場合もございます。

     

    ●お買い上げしてから、1週間以上経過している場合

    ●お買い上げ時のレシートを、紛失してしまった場合

    ●商品についている商品タグを、紛失してしまった場合

    ●商品を梱包していたパッケージを、紛失してしまった場合

    ●香水/芳香剤/タバコなどの匂いが付着している場合

    ●下着/靴下/マスクなどの衛生商品の場合

    ●明らかに着用されている/洗濯されていると判断した場合

     

    不良品の場合でも、以下の場合は、お断りさせていただく場合がございます。

     

    ●お買い上げしてから、1ヵ月以上経過している場合

修理について

  • Q 洋服の修理などはできますか?

    A

    洋服の修理はできません。

     

    当店で使用しているミシンは、デニム用の力の強いミシンの為、洋服を縫ってしまうと、生地が劣化する場合がございます。

  • Q 他店で購入した、ボトムの丈直しはできますか?

    A

    料金はかかりますができます。

     

    料金は、1本につき

    メンバーズカードをお持ちの方は、税込550円

    メンバーズカードをお持ちでない方は、税込880円

     

    詳しくはコチラ↓

     

    https://mrbenwarehouse.com/service/1492/

会員登録について

  • Q 会員には、どのような種類がありますか?

    A

    当店の会員の種類は、現在2種類となります。

     

    1.メンバーズカード会員

     

    メンバーズカード会員最大の特典は、

    お買い物毎に、カードにポイントが貯まっていき、好きな時に溜まっているポイントを使えるということです。ポイントも使いづらくなく、1pt=1円として使えます。

     

    2.LINE@会員

     

    LINE@会員最大の特典は、

    毎月配信されてる【LINE割クーポン】をご提示いただくと、すでに割引されている商品が、一般の方よりも、さらにお得にお買い物ができます。

    BARGAIN時だけでなく、1年中クーポンは、配信されますので、好きな時にお使いいただけます。

  • Q LINE@のお友だち登録の方法を教えてほしいです

    A

    ありがとうございます。

     

    当店公式LINEのお友だち登録は、

     

    【MR.BEN WAREHOUSE LINE@お友だち登録】

     

    をクリックしてください

配送について

  • Q ギフトラッピングはできますか?

    A

    ラッピング無料にて承っております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

     

    ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

     

    再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

     

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料や代引手数料などは、お客様負担となります。